最近的一個負面感受。其實這種感受醞釀了幾個月，只是最近明顯化。

話說由於結婚的關係搬到附近七年左右，由於頭髮白得快也多，所以幾乎月月染一次，大約三四年前在家附近固定找XX(連鎖)髮廊處理白髮，每個月就很單純地去補染而已，其間不會有被勸說做其他的消費項目，也因為這種「自在」，讓我成了這家髮廊的忠實顧客。

好景不常。

近一年去染髮，長期幫我服務的理髮師開始常常三不五時地問我要不要護髮 (我常常說不要)， 要不就是說你的頭髮塌，建議用個髮根燙。好，我燙了，但整個毛髮變得極粗，接著就開始說你頭髮很粗且乾燥、髮質變不好，開始要你護髮，你說不用，他又努力說服你說但是你頭髮髮質真的不好，於是又護了髮。後來店裡又推出說看起來很自然且不用一直整理的XX燙，燙完後卻完全與期望差距很遠，才燙了一周就去別家剪掉，並且再花了一筆錢把之前的髮根燙洗直，髮質才變得比較好。

前一個月去補染，又說服你染整頭，說這樣比較均勻，我本來說只要補染，理髮師又說「你白髮長得比較長(兩個月沒染)，這樣不划算」?? (是對誰不划算?) 但礙於他講了幾次，我覺得一直有嗡嗡嗡很吵，外加「好吧，就一次均勻，之後就還都是補染」的心情勉強答應。這給我學到的教訓是，跟著心裡走，心想要的才是該走的路。

夏末推出頭皮養護，文案上也沒寫說洗髮要另外付錢，前些時候想說去使用已購買的頭皮養護套餐，本來沒打算帶錢包出門，因頭皮養護課程並不便宜，我以為費用繳完應該不用在繳費，沒想到要離去時說洗髮130，在我前面有另一客人是買了護髮套餐課程，他也被收洗髮費用，他詫異為啥要給錢 (道理同我的感受)，輪到我時，我也詫異為啥我還要被收費，店長對我和另一位客人都表示，洗髮費用沒有包在裡面。如果是我單純誤會，那就不會有第二個人(他買的是護髮套餐)也出現同樣疑問。那樣的消費感受很不好。

好啦，我必須說我心裡不太舒服，在近一年多左右內的時間，從原本不會對你過度推銷的狀況，變得好像認為你是大戶 (我隱約猜想到原因)，要一直對你推銷各種服務的時候，加上購買後的消費經驗不是很理想時，即便是忠實客戶，也會被你的服務或銷售經驗給趕跑。我得說我只好再回到通車可能要一個多小時的新店去找以前的理髮師了。

再見了，小X髮廊。