如果產品夠好，總會有識貨者；我夠優秀，總會被人看到吧？但實際上是否跟你想的不一樣？
前些時候，理科太太的諮商筆記課程，引發很多爭議，尤其很多本來是這個領域的專家，甚至很多人都抱持反對的意見，其中我看到一篇心得，講到網紅不是這個專業，卻賣得比專業的來得多；而本來在這個領域深耕的人，可能不一定因為他夠專業，而可以帶來像理科太太這樣大的收益。我們談談自己周邊的事情好了，在職場上也是，我相信有許多人覺得，只要我夠優秀，能力夠好，總有一天會被主管看到，但是卻期望落空。
所以，如果產品夠好，總會有識貨者嗎？我夠優秀，總會被人看到嗎？ 如果你的預期沒有發生的話，是因為不懂包裝自己，所以靠著努力大力宣傳自己、行銷自己，這樣就有用嗎？但往往實際情況是，其實你的老闆知道你做事情的成果如何，也知道你會做哪些事情，但在績效考核的時候不太認同，不覺得足夠到你可以升遷；或是你的成果對他來說好像無關痛癢。在職場上，我們常常會覺得自己承接的這個任務做得真好，或是有時候內心給予自己頗高的評價；甚至有時候相信一件事情：專業、能力勝過一切。
前些時候，因為要準備演講，看了一本書，叫做《我用行銷思維成為搶手的人才》，書裡的內容我不細談，但其中有幾個觀點，我覺得很有趣，特別剛好解答了這個問題，所以這集內容，我想來聊聊這個話題：有能力就表示有價值？人的價值如何定義？你我的價值誰說得算？
透過《我用行銷思維成為搶手的人才》的閱讀筆記和說書，這本書的作者提出的價值四象限，用了比較系統性的拆解，去看待人的價值，這點是我覺得挺有趣的地方。
從行銷學的角度來看，就是要去發掘別人的需求，然後你根據這個需求，去創造價值，並且要把這個價值，傳遞給有這個需求的人。
所以回到前面我提出的問題，這回應到，並不是用力宣傳自己多有能力，別人就會覺得你很有價值；或是你覺得你的成果很棒，你以為你的老闆就也會這樣認為。
而是每個人的價值，會來自於那些你能解決他問題的人來定義。如果對方對你的能力無感，沒有認知到，或是他判斷你的能力無法解決他的問題，滿足他的需求，那麼，對他來說，這個能力或成果，他就覺得so so。
舉一個淺顯的例子，你是很會彈鋼琴的行銷人員，參加許多鋼琴大賽，還拿過大獎，報名尾牙表演，在舞台上彈奏出讓人流露崇拜眼神的曲目，全公司的人都覺得你好厲害，但這個能力對你老闆來說是很無感的，不會因為很會彈琴，而被老闆重用。
同一個人，但場景換一下，你運用你白天工作的行銷技能，下班後，用在你的自媒體頻道經營上，你透過YouTube錄製你彈鋼琴的影片，說明如何彈好鋼琴的技巧，分享一些樂理知識，開始有人主動詢問你，是不是有提供相關的教學服務，或是針對個人參加比賽前的顧問諮詢服務，這些人的問題正好是你可以幫忙解決，你對他們來說很有價值。
這個故事是要說明，當你的這個能力，放在對的人的面前，就如同珍寶，在這群人的面前，創造價值，並且把這個價值傳遞給需要的人，你在他們心中的價值感就會被彰顯出來。
所以，這本書主要在說明，即使你在職場，或是在家庭生活中，你都要透過體察對方的需求，知道對方到底心裡要甚麼，然後去滿足對方，你就會逐漸成為不論在職場還是生活中，都是一個搶手的人才，如果你做的東西，只有自己覺得好棒棒，但不是對方要的，那麼，對方就不會覺得你有好棒棒。
除了你的價值是由需要的人來定義的之外，另外，《我用行銷思維成為搶手的人才》這本書的作者井上大輔也提出價值四象限，來把人的價值，劃分成四塊。橫軸的兩端分別為功能性與情緒性，縱軸的兩端則是表面可見的，以及隱藏在背後的。
在右上角的區塊，就是功能價值，也就是「有沒有用」，以礦泉水來說，礦泉水的實利價值就是解渴，因為水的功能就是解渴。如果把人當作商品來看，人的功能價值，就是看這個人的技能掌握如何。
那第二區塊是圖面的右下角這區塊，叫做保證價值，這個跟是偏向跟功能相關，但是是潛藏在背後的價值，像是我對他的技術品質、服務品質感到滿意，讓人很安心，表示他的保證價值很高。如果以人的價值來說，就像是這個人，給人的信任感如何，他做出來的品質如何，是不是給人一種安心、信任的感覺。
第三個區塊我們來看到左上角，這區塊是評判價值，是對需求者「有意義」的區塊，那所謂的意義有那些呢？舉例來說，就好比開賓士汽車，通常被認為是有錢人的象徵，有些人的行事作風或穿著等，都帶有文青風，或表現某種美感，就會說這個人好文青、很有質感。所以說，這個意義性，是跟他人評判你是甚麼風格、或是用社經地位這些來判斷等等，都是屬於感受性的。
第四個區塊是左下角的共感價值，一樣是帶有情緒性的意義，但他和評判價值之間的差別在於，評判價值是來自他人怎麼看待你，而共感價值是來自你的價值觀和主張。舉個例子，好比某個Youtuber他很特立獨行，評判價值上不太被人接受，而受到許多酸民攻擊，但是他還是很堅持做自己，並且勇敢的去反擊酸民，這個「勇敢做自己」、還有「勇敢反擊酸民」的態度，並且提出他的價值觀跟想法，這個部分也吸引很多人支持他，那份「勇敢」是很少人可以做到的，因而成為粉絲，這部分就是他的共感價值高。
你自己本身作為一個產品，而你是產品經理，你可以透過行銷6P裏頭，針對與產品相關的3P，也就是Product、Pack、Position這三項，來為你這個產品「創造價值」。
(1) 功能價值：技能 (Product)
(2) 保證價值：品質 (Product)
(3) 評判價值：包裝/風格 (Pack)
(4) 共感價值：觀點/主張 (Position)
如果我們用人的價值，來看個人品牌，或是一個人為什麼紅，絕對不是只有靠他的功能價值和保證價值而已。如果我們只彰顯功能價值，那麼，你跟其他人之間的區別性就不大。
就好比：模特兒跟演員，為什麼演員跟模特兒相比，演員比較容易紅？因為模特兒的工作屬性，大多在展現外在，但你很難體察到哪個模特兒的個性與主張；但從演員身上，你可以因為他演的戲的角色，進而愛上這個演員，變成這個演員的影迷、成為他的粉絲。
其實，談到最後，有關經營個人品牌也是一樣，就是要讓你的品牌個性突顯出來，市場中總會有喜歡你這種型、這種風格、支持你的主張的人。在職場中有能力的人也是，要去體察你的主管或老闆，甚麼事情在他們心中是重要的，當你體察到，並且解決了他們的問題，滿足了他們的需求，那麼你在他們心理的價值感就會凸顯出來。
最後，除了書裡面提到的，找出對方需求，來創造你的價值，並且傳遞你的價值給他們知道。我覺得作者所提出的價值四象限，主要在營造每個個體的特殊性，因為當每個人的功能價值，也就是能力相當的情況下，那個區別性就不大，但是加上每個人的評判價值與共感價值的時候，個體的獨特性就跑出來了。我覺得除了用價值四象限來看一個人的獨特性之外，關於一個人的價值，更重要的還有一項，就是稀缺性，物以稀為貴，在便利商店的礦泉水，跟在沙漠中的礦泉水，那個價值就天差地遠。
回到片頭提到的，理科太太絕對不是諮商方面的專家，更何況他只是賣諮商筆記，但為什麼卻有那麼多人買，到底他為什麼紅，我覺得從書裡面談到的價值四象限來看，理科太太與諮商專家們的差異在於，專家們在功能價值很高，但在橫軸偏向情緒性那邊的評判價值，和共感價值的部分，比較缺乏。如果專業工作者除了本身的功能價值之外，試著把情緒面向的兩個價值傳遞出來，我相信應該可以塑造出個人的特色與區別性。