一、人力配置、工作分配
- 研討會當天活動開始前 (報到前的場佈工作)
內場:
接待講師、開場者和講師與司儀進行彩排、負責電腦設備的人測試投影片/麥克風/音源線等,如果現場有要錄影,則架設錄影設備,另外,活動尾聲的抽獎活動用贈品擺放,如抽獎箱、簽條、贈品等;以及場內佈置,若有講桌海報、桌花、廳內的易拉展與海報佈置等。
外場:
如果是半天的活動,要有人安排工作人員們的中餐,有的場地可以外訂便當進來使用,有的場地不能攜帶外食,這時要先想好到附近哪裡用餐。
另外,報到桌的部分,活動前要將講義包裝袋,講義包裡會放置:型錄、講義、問卷、筆,分裝好講義包後,報到桌也要擺上學員名冊、簽到表、簽到用的筆,如果有要發送廣發用的贈品,看是否要事先放入講義包,還是另外隨回收問卷來發送。
再來就是展示區,展品架設與擺放、展桌旁放置名片架與業務名片,以及放上型錄、產品規格書(Datasheet)、Flyer等,方便活動進行時參觀展品時,讓客戶與業務可以隨手取得翻閱。展品旁邊放置海報、規格牌(Spec card);走廊的區域放置易拉寶與指引立牌。
- 研討會活動開始之工作項目
內場:
活動開始的時候,內場要有人擔任開場者,司儀負責活動注意事項的提醒與串場,另外,有專人負責電腦設備如投影片切換、遞麥克風、投影筆問題的排解等。場地後方需有人協助舉時間牌 (準備時間牌),每5、3、1分鐘舉牌一次,並準備「時間到」的牌子提醒各個演講者,以利掌控議程時間。不論場內活動進行時還是場外報到時、中場茶點使用與參觀展品時,皆需有人負責拍照。活動尾聲之時,若有抽獎活動,則需有人協助遞抽獎贈品、給中獎者簽獎品簽收單,並且工作人員協助回收問卷。
外場:
報到時間最為忙祿,除了部份講師陸續到來需有人接待與聯繫之外,報到桌處理報到手續通常有一個人查看學員名冊,另一人收取學員名片並指引簽到表上的簽名處,並協助將其名片釘在問卷的左上角,第三人則遞交講義包。當學員們完成報到手續、領到講義包時,須有工作人員導引客戶入座,當位置仍多之時,引導客戶往中間位置就座,當報到快到尾聲時,導引的人員協助找到哪裡還有零星的空位,讓客戶可以用最快的速度找到位置。另外,需有人協助與場地確認茶點出餐時間,與最後付款及索取發票。
以下列表整理活動前後的工作事項、人力分配:
表:活動前後的工作事項 (陳郁富製表 2019.8.15)
二、活動流程表 :
表:活動流程表Run down參考範例 (陳郁富製表 2019.8.15)
有關活動流程表 範本,請到「下載專區」取用。