【如何辦展?】1. 從討論與定調開始
每年六月初是一年一度的 COMPUTEX,才剛結束這場科技產業大拜拜的秀展,緊接而來,每年的 6 月中是我準備開始籌備 8、9 月份台北國際自動化工業展的時間點,就這樣在我手上籌辦的自動化展至今達到 6 場,以及 2 次參加台北國際光電展(簡稱光電展)、1 場臺灣電子遊戲機國際產業展(簡稱遊戲機展)、1 場台北國際航太暨國防工業展(簡稱航太展或國防展)、和 1 場 Japan IT Week Spring 的 IoT / M2M Tokyo。
加總起來經歷超過 10 場科技類展覽的 Owner,在這邊整理些過去的工作經驗,我想可以分享給各位準備踏入行銷領域的人參考,撇開您在網路上搜尋行銷相關文章或報導,大多談論概念、理論、或策略面的文章很多,我這裡主要是談「如何做」的部分。
對於新手準備要首次獨立辦展來說,我接下來要談的內容,會是你工作上的武功秘笈,讓你的老闆對您刮目相看。對於其他比我更專業與辦展經驗更豐富的專家來說,希望各位也可以彼此交流、分享您們更好的做法。
好了,進入正題,如何辦展?辦展覽流程又是如何?以下我以科技業/製造業的展覽為例,其間我也會稍微帶到消費性產業展覽的一些做法,例如:台北國際美容保養暨生技保健展、台北國際書展、台北婦幼展等。然而,因我在科技產業的時間相對久,因此以科技/製造產業展覽為主,消費性產業展覽為輔囉。
首先,當你知道你老闆要你今年主 own 一個秀展時,你腦袋可能會想:「我要從哪裡開始呢?第一步要做甚麼?」
下面這邊我有張架構圖,是你辦展時必須之到的幾件事。根據我實際操作時大致的各項準備時程。
一、初步討論與定調
以下以台北國際自動化工業展為例(以下稱自動化展),有關辦展覽流程,這個展每年大約在 8 月底 9 月初舉行,其實說籌備的起始點是 6 月中(註1),實際上 Kick-off 卻是在一年之初呀。
【註1】:這時間是以自動化展發生在八月底、九月初的情況,因 2018 年的自動化展在八月初,這時間就得再往前抓自 5 月中/底開始籌備。
為什麼這麼早?因為秀展中最重要的事情是「產品」,而產品來自產品部門,因此年初會透過會議,與產品部門溝通業務單位想要的展出方式與內容,一來看產品部門是否 support 業務單位的想法,二來也向產品部門確認他們有哪些「正在做」或「既有」的展品。
通常年初的這項跨部門會議,是讓彼此心中對這場秀展有個底,並非所有展品要這時候確認下來,因為到六月份的時候,計畫趕不上變化,展品雖然年初提出需求並了解哪些可用資源,但到了真正開始籌備的時候,往往會有 50% 左右的變動。
先來說說這個跨部門會議(kick-off-meeting)到底討論些甚麼。
首先,做為 Marcom(活動owner)的你,先去業務主管的位置上,問問業務主管今年活動中想要推廣甚麼,甚麼是今年度業務主打的重點,業務也許會說,我想要有XXX、OOO、@@@......等產品,從你行銷這端思考這些是否有甚麼市場火紅的趨勢主題,可以將這些包裝成一個秀展主軸,你也可以推薦業務可以加上的展出內容,看看業務怎麼想。獲得業務單位的總結後,看其中欲推廣的展品,邀約與該展品相關的產品部門參加會議(因一家公司中有多條產品線,但攤位空間有限,業務有其主推的目標,無法全數與自動化相關的產品全都上)。
取得與業務端的共識後,再與產品行銷部門、產品經理約個會議,會議中你要向大家簡述今年自動化展的時間、地點、攤位規模/大小(幾個 booth),攤位大小也會影響你可以展出多少展品,因此也要在會議中提出,給出建議幾套動態展品、多少靜態展品的估計數量。
並且提出之前你與業務討論出的業務單位需求,你們欲包裝這次秀展的主題,舉個例子,例如:運動控制與機器視覺的專家,或是 Leading Edge Computing,或是 AI x IoT……等。也許產品部此時對你想包裝的主題也提出意見。
依據不同公司的運作模式,有些公司在一年之初聽到業務部的需求後,產品事業部會參考業務單位的需求,視情況看可否製作所需的展品。而有些公司的產品事業部有其不可變更的計畫,通常這時候會議前一兩天,或是會議當天,你會收到產品部提出他們目前有甚麼現成的展品,以及哪些展品是會再微調過、以及是否有新展品的計畫與製作。
產品部門會告訴你,哪些套展品會專供全球哪些區域,哪些時間點會將這套展品借給哪些區域的行銷,因此,你也得了解這些”你感興趣的展品”在哪些時間於哪些國家、哪些展覽中展出,何時會回到台灣給你的秀展使用,檔期是否搭得上等。
如果你這次秀展想要安排不一樣的展示方式,例如安排 Demo Tour(定時展品導覽活動),也一併預告,讓各部門心理準備需派出人選並參加 Demo Tour 的訓練。或是你想要安排一個舞台在你的攤位內,由各產品經理或應用工程師輪番上陣定時演說,以建立參觀者對你們公司產品的了解,以及建立專業性的品牌印象,這些都需要產品部的支援。
因此年初或 Q1 舉行的這場會議,到6月份正式籌備開始,大約有 4 到 6 個月的時間,讓這些構想與雛形慢慢的發酵,雖然 6 月才開始密集地運作,但在那之前心理層面的準備、想法的產生,有其意義。就好比短跑比賽,賽前須要讓選手們站上起跑線、暖身、試蹲、踩在起跑踏板上,穩定下來後,聽那槍聲一擊,奮力一躍。
開完年初這場會議,就等待六月份的正式籌備,展開緊鑼密鼓的行程。
到了六月份,開始著手了,辦展覽流程上首先要做的是甚麼呢?又該怎麼做呢?請見下篇分解。
(續)